Vraag stellen
Wilt u meer informatie of heeft u een vraag.
Veelgestelde vragen
Hieronder vindt u een overzicht van 'veelgestelde vragen'. Staat uw vraag er niet bij? Neem dan contact met ons op.
1. Hoe gaat het met de rekening nadat ik een behandeling heb gehad?
De rekening gaat indien u aanvullend verzekerd bent en wanneer de behandeling onder de basisverzekering valt, direct naar de verzekering.
Wanneer u geen aanvulllende verzekering heeft, of als de verzekering volledig is gebruikt, zult u de rekening thuis ontvangen of per Pin kunnen betalen.
2. Wat moet ik meenemen naar de (eerste) behandeling?
Wij vragen u een (grote) handdoek mee te nemen. Als u voor een training komt vragen wij u makkelijk zittende (sport)kleding te dragen of mee te nemen. Bij de eerste afspraak in ons centrum vragen wij u een ID bewijs mee te nemen
3. Heb ik een verwijzing nodig voor fysiotherapie
Nee, in principe kent de fysiotherapeut een directe toegankelijkheid. U kunt zich dus zelf melden voor therapie. Voor sommige (chronische) aandoeningen is er wel een diagnose en een verwijzing nodig door een huisarts of specialist.
4. Hebben jullie een contract met alle verzekeraars?
Ja, wij hebben met alle zorgverzekeraars in Nederland een contract.
5. Hoeveel behandelingen heb ik nog?
Wij kunnen zien hoeveel behandelingen u in uw aanvullende verzekering heeft zitten per jaar. Wij kunnen echter niet zien of u elders al behandeld bent dit jaar. U bent dus zelf verantwoordelijk om het aantal behandelingen dat bij de verzekering is gedeclareerd bij te houden. Indien uw aanvullende verzekering volledig is gebruikt, ontvangt u een rekening die u zelf moet betalen. De gehanteerde tarieven staan hier: Tarieven en voorwaarden | PACA
6. Valt fysiotherapie ook onder mijn eigen risico?
Wanneer de fysiotherapeutische behandeling onder de aanvullende verzekering valt, dan telt dit niet mee voor het eigen risico.
Wanneer de fysiotherapeutisch behandeling onder de basis verzekering valt (chronische indicatie) dan tellen de behandelingen vanaf de 21e behandeling mee voor uw eigen risico.
7. Waarom krijg ik een rekening als ik binnen 24 uur voor de afspraak afzeg?
Wanneer een behandeling uitvalt dan krijgt de organisatie geen vergoeding van de ziektekostenverzekering voor de gereserveerde tijd. Indien een afspraak uiterlijk 24 uur voor de behandeling wordt afgezegd, kan er een andere patiënt ingepland worden. Is de tijd vooraf korter, dan rekenen wij 100% van het praktijktarief van de voorgenomen behandeling. Deze kosten mogen niet worden gedeclareerd bij de zorgverzekering en worden daarom, particulier in rekening gebracht bij de patiënt. Deze maatregel staat los van het feit of er al dan niet sprake is van een overmachtssituatie.
Als u moeite heeft met het betalen van de nota, neem dan contact met ons op. We vinden graag samen een passende oplossing.
8. Ik heb geen herinnering ontvangen van mijn afspraak. Ben ik dan nog verplicht te betalen?
Ja, het is uw eigen verantwoordelijkheid om uw afspraak te noteren. Onze herinneringen zijn een extra service, maar geen garantie of voorwaarde voor aanwezigheid.
9. Is de praktijk rolstoeltoegankelijk?
Al onze lokaties zijn rolstoeltoegankelijk.
